operadora de telemarketing Disponível para : Belo Horizonte, MG |
Resumo de qualificações Experiência de 14 anos como telemarketing ativo e receptivo.
Vasto conhecimento das rotinas de call center. Tanto no atendimento a clientes, quanto em vendas e retenção.
Estou apta a trabalhar com qualquer tipo de produto ou serviço.
Média de monitoria de qualidade de 98% Telemar(contax) e 100% (TIM Maxitel)
Uso correto da linguagem (sem vícios)
Habilidade nos relacionamentos interpessoais |
Conhecimentos bons conhecimentos de informatica
excelente digitação
cursos de atendimento ao cliente e vendas
curso de gerenciamento de loja
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Experiência profissional Procreare Softwares De 05/2007 até o momento
Atendimento a clientes; vendas telem marketing ativo e receptivo; participação em implantação e lançamento de produtos
Produto: Software para gerenciamento de fazendas e gestão de RH
Golfinho’s DVDs e Games De 08/2006 até o momento
Gerente
Locadora de DVDs e Lâ games
Betel Sistema de Radiodifusão ltda. De 07/2005 a 02/2006
Gerente de loja (equipe com 16 vendedores )
Loja franqueada Oi Shopping Dell Rey – venda de aparelhos e linhas fixas e móveis/ banda larga – Velox)
Tim Maxitel De 01/2004 a 05/2005
Atendente de Call Center (funcionária efetiva – empresa de grande porte - multinacional)
Setor retenção de clientes
Contax S/A De 05/2003 a 01/2004
Atendente de Call Center e retenção de clientes
Produtos banda Larga Telemar
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Escolaridade 2º grau completo |
Línguas espanhol e ingles básico
leitura intermediaria
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Dados pessoais Brasileira, 33 anos, casada |
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