Assistente de mídia / Atendimento Disponível para : São Paulo-SP-Brasil Resumo de qualificações  Serviço de atendimento á clientes ( ativo e receptivo), alterações cadastrais, liberação de crédito e cobrança.elaboração de cursos e conhecimentos em toda área de franquia Conhecimentos  Execução do Televendas e do telemarketing ativo e receptivo  Pesquisa pós – venda – relatório elaborado para obter infomrações de satisfação dos anunciantes em relação ás campanhas realizadas na quinzena  Atendimento ao consumidor – atendimento as chamadas realizadas, dando direcionamento correto aos devidos departamentos, em especial ao departamento comercial. Em relação ás chamadas de reclamções, a função é tanto receber como intermediar a solução para os problemas citados, buscando a satisfação do cliente  Formulação de propostas para vendas  Prospecção – objetivo levantar novos clientes, seja através do agendamento de visitas para o departamento comercial, ou através de venda por telefone ( televendas) . Experiência profissional PUBLICIDADE KLIMES LTDA Taboão da Serra – SP Nov/99 á Atual Função: Operadora de Telemarketing Área de Marketing INSTITUTO FRANCHISING S/C LTDA. São Paulo – SP Out./ 98 á Ago/99 Função: Auxiliar Administrativo Área Administrativa LMDIAL & UNNISA MARKETING E SERV. DE CARTÃO DE CRÉDITO LTDA Santo Amaro – SP 02/95 á 06/96 Função: Operadora de Telemarketing Área de Atendimento Escolaridade Ensino Médio Completo Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileira , solteira , 28 anos