Área da Qualidade Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Profissional com 5 anos de experiência, atuando em posições de comando na área da qualidade, em empresas multinacionais do segmento plástico e metalúrgico (aço inox) e em certificadora, liderando equipes dos setores de qualidade e produção. Formação em Administração de empresas - Faculdade Luzwell. Inglês em andamento no nível intermediário Conhecimentos . Formação de Auditor Interno da Qualidade (ABS) . Metrologia – SENAI - São Caetano do Sul . Vendas de Impacto por Telefone (SEBRAE) . Relacionamento com o Cliente (16 horas) - Univoz Experiência profissional Trabalhei na implantação da ISO 9001:2000, inclusive planejando e acompanhando, como auditora, a realização das auditorias internas e externas. Responsável pela organização e análise de reclamações e devoluções de materiais através de indicadores, procedendo com a solicitação de ações corretivas e preventivas. Elaboração de relatório semestral das não-conformidades detectadas e seu conseqüente envio à análise da administração. Elaboração de procedimentos operacionais; treinamentos; auditoria em fornecedores; controle e preenchimento de PPAP, participação da coordenação do Sistema da Garantia da Qualidade e dos processos de melhoria continua da empresa. Escolaridade . Superior em Administração de Empresas (Faculdade de Administração e Ciências Contábeis Luzwell) Línguas . Inglês ( nível intermediário em andamento) . Espanhol (conhecimentos básicos) Dados pessoais Brasileira, 31 anos, solteira