supervisora ou atendente TLMK Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações supervisão, gestão e gerenciamento de Call Center (SAC, vendas ativas e receptivas) Conhecimentos Dinamismo, criatividade, ótimo relacionamento interpessoal, organizada, centrada, líder de equipe, detalhista e comprometida. Experiência profissional Gestão de uma equipe de 113 funcionários, monitoramento de ligações através do coral Máster e Open Vox, acompanhamento do desenvolvimento de assistentes e operadores com feedback, controles operacionais e gerenciais, treinamento de produtos e sistêmicos de Front End em base Oracle e controle de metas Escolaridade Cursando o primeiro ano de Tecnologia em Gestão de Marketing na Faculdade Nove de Julho Línguas Inglês básico Dados pessoais Brasileira, 35 anos, separada