Supervisora de Telemarketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Profissional com 09 anos de experiência na área de Telemarketing e Marketing comercial , nos segmentos alimentícios, metalúrgico, papel e celulose, têxtil, eletroeletrônico, saúde,construção civil e telecomunicação. Inglês avançado, informática para secretárias, Microsoft excel 98, Microsoft Word 98, Windows 98 e 2000, Internet e Intranet. Conhecimentos Ø Supervisão em Telemarketing ativo e receptivo e atuação em Marketing comercial Ø Supervisão de S. A. C., Unidades e Clinicas Ø Administração de Carteira de Clientes, pesquisa de satisfação de cliente, treinamento de pessoal, gerenciamento de equipe e delegação de tarefas Ø Experiência em faturamento, elaboração de tabela de preços e contas médicas Ø Gerenciamento de Departamento Comercial e suporte a representantes Ø Atuação em Contatos com Clientes ativos e inativos, cadastro de clientes, auxílio aos conveniados e digitação. Experiência profissional LID LABORATÓRIO DE INVEST. DIAGNÓSTICAS Nov/1993 – Dez/2002 Supervisora de Atendimento ao Cliente e Unidades LABORATÓRIO EXAME EHRLICH Ago/1990 – Nov/1993 Auxiliar Administrativo Escolaridade Administração em Marketing 3º semestre (interrompido) - Uniban Línguas Inglês Avançado Dados pessoais Brasileira, 31 anos, Solteira