Supervisão / Coordenação / Gerência Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Especialização em MKT por mais de 13 anos. A progressão de minha carreira é caracterizada por cargos de Supervisão e coordenação em empresas de médio porte, com envolvimento em Coordenação de Atendimento a Clientes, Coordenação de MKT, MKT Interativo, MKT Social, Eventos, Pesquisa de Novos Produtos e Perfil de Empresas, Supervisão e Cursos de TMKT - ênfase em Vendas por Telefone e Atendimento a Clientes. Conhecimentos Atendimento a Clientes; Treinamento; Criação do depto MKT; Versatilidade. Experiência profissional Na atual empresa sou responsável pela implantação do Depto. de MKT, onde constam os seguintes trabalhos já realizados: Criar o ATendimento a Clientes - SAI Serviço de Atendimento ao Investidor; Criação do material promocional - folders - e materiais diversos para apoio em eventos; Endomarketing, focando a fidelização de clientes, com reuniões semanais e padronização dos atendimentos telefônico e pessoal; Criação de cartas informativas a todos os investidores ativos; formatação do Database MKT focado na fidelização de clientes; treinamento de funcionário da equipe de vendas; responsável pela elaboração do orçamento do depto de MKT e participação direta e ativa no design, projeto e desenvolvimento do atual site da empresa, e criação de cartas a "futuros" clientes da Corretora, de acordo com seus perfis e investimentos. Escolaridade Superior completo - PUCSP - Administração de Empresas. Pós GRaduação incompleto em Administração GEral - PUCSP Línguas Inglês intermediário - cursando conversação (aula particular 3 vezes por semana) Dados pessoais Brasileira, 37 anos, solteira