Marketing, Criação e Promoção (English version available ) Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações - Digitação - Atendimento ao cliente - Boa comunicação - Facilidade no aprendizado - Dinamismo - Monitoramento de funcionários - Perfil de trabalho em equipe - Promover eventos - Atendimento ao público - Gestão de Pessoas - Desenvolvimento de campanhas motivacionais - Controle do fluxo de entrada e saída de funcionários - Pro- ativo - Supervisor de Vendas - Freed Black - Monitoria Conhecimentos Conviver e trabalhar com outras pessoas, em meios multiculturais, em funções onde a comunicação é importante e situações onde o trabalho em equipe é essencial. Facilidade em resolver problemas e combinar talentos com habilidades. Possuir um entusiasmo contagiante e perseguir seus interesses. Coordenação e gestão de pessoas e projetos. Experiência profissional •Jan/2009- Jan/2010 – Atento Brasil S/A Cargo: Supervisor de Vendas Suporte Técnico. Principais atividades: Elaboração de escala de trabalho, conferência de bonificação e comissionamento para posterior acerto com funcionário, elaboração de treinamentos, reunião com a gestão e clientes sobre os assuntos (acompanhamento de metas x resultados, chamadas x conversão, curva A, B, C, quartil, planilhas de qualidades e capital para campanhas motivacionais), auxilio no desenvolvimento profissional do funcionário, auxilio e resolução de defeitos considerados críticos. •Out/2006-Dez/2008 – Atento Brasil S/A Cargo: Teleoperador I. Principais atividades: Atendimento call Center Segmento residencial (reparos, contas, comercial e vendas cross-selling), back-up supervisor (período 3 meses), Monitor de Vendas. Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA Faculdade Anchieta Cursando 3º Semestre de Marketing (noturno) Línguas •Jan/2007 – Dez/2007 - ESCOLA CNA “Cultura Norte Americana” •Rua: João Pessoa, 545 – Centro – São Bernardo do Campo •Curso de inglês: Básico (Duração 1ano) Dados pessoais Brasileiro, 22 anos,Solteiro

Marketing, Creation and Promotion Availabe to work in : São Paulo, Grande ABC Technical Summary - Typing - Customer Service - Good communication - Ease of learning - Dynamic - Monitoring employees - Profile of teamwork - Promote events - Service to the Public - People Management - Development of motivational campaigns - Control the flow of incoming and outgoing employees - Pro-active - Sales Supervisor - Freed Black - Monitoring Specific Knowlegdes Living and working with other people, in multicultural environments, in positions where communication is important and situations where teamwork is essential. Ease in solving problems and combine talents with skills. Possess an infectious enthusiasm and pursue their interests. Coordinating and managing people and projects. Relevant Experience • Jan/2009- Jan/2010 - Atento Brazil S / APosition: Sales Support Supervisor.Main activities: Development of work schedule, bonus and commission conference for later hit with employee training development, meeting with management and clients on the issues (goals x tracking results, called x conversion, curve A, B, C , quartile, spreadsheets qualities and motivational campaigns for capital), aid in professional development of staff, assistance and resolution of defects that are critical. • Out/2006-Dez/2008 - Atento Brazil S / APosition: teleoperator I.Main activities: Attendance Call Center Residential Segment (repairs, bills, commercial sales and cross-selling), back-up supervisor (period 3 months), Monitor Sales. Education EDUCATION Faculdade Anchieta Studying Marketing 3rd Semester (night) Foreign Languages • Jan/2007 - Dec/2007 - CNA SCHOOL "North American Culture"• Address: Joao Pessoa, 545 - Centro - São Bernardo do Campo• English course: Basic (Duration 1year) Personal data Brazilian, 22 years, Single