àreas administrativas, marketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Coordenação de equipe Back Office / CRM e atendimento, gerenciamento de indicadores, administração de conflitos, confecção de campanhas solicitadas pelos clientes, campanhas motivacionais, relatórios gerenciais, treinamentos e reciclagens, apresentação de indicadores através de comitê, gestão de pessoas, avaliação de desempenho, monitoria e feedback. Conhecimentos Na última empresa obtive a oportunidade de realizar trabalhos com pessoas no cargo da liderança, realizando a gestão de equipe, gerenciando indicadores, administrando conflitos e trocando experiências com o trabalho em equipe. Estes anos foram enriquecedores para minha formação empírica, sempre com o objetivo de aprender e aperfeiçoar métodos eficazes para atender as necessidades dos clientes externos e internos. Com a formação acadêmica pude agregar a rotina de trabalho novidades e que trouxeram resultados positivos, atualmente desejo continuar a aprender mais e empregar esta experiência em uma empresa reconhecida . Agradeço e estou à disposição para esclarecimento de dúvidas. Experiência profissional  ATENTO DO BRASIL S.A. Produto: União dos Bancos Brasileiros S.A. – UNIBANCO. Cargo: Supervisora de Relacionamento. Período: 12/08/2004 a 02/06/2009. Resumo das Funções: Coordenação de equipe Back Office / CRM e atendimento, gerenciamento de indicadores, administração de conflitos, confecção de campanhas solicitadas pelos clientes, campanhas motivacionais, relatórios gerenciais, treinamentos e reciclagens, apresentação de indicadores através de comitê, gestão de pessoas, avaliação de desempenho, monitoria e feedback.  CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – CIEE – ROSCH – EMBIARA. Cargo: Bancário Temporário e Auxiliar de Processamento. Período: 24/12/1998 a 05/07/2003. Resumo das Funções: Autenticação de Documentos Contábeis, Caixa, auxilio a Gerência e administração de malotes, abertura de contas, atendimento a empresas e lotéricas, auxilio aos terminais de atendimento, arquivo e campanhas motivacionais. Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA: 3ª Grau Completo Tecnologia em Marketing. Universidade Nove de Julho. 3ª Grau Incompleto em Administração de Empresas com ênfase em Recursos Humanos. Universidade Nove de Julho. 2ª Grau Técnico em Administração de Empresas. Faculdade Morumbi Sul. Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira