Analista de Marketing Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Experiência na área de Marketing com forte atuação no desenvolvimento de campanhas institucionais e de produtos para a divulgação de benefícios e atributos dos serviços. Além de experiência em relacionamento com agência de publicidade, agência web e gráfica por meio de atividades relacionadas à comunicação off-line e comunicação on-line. Entre outras atividades relacionadas à área de marketing como: desenvolvimento de projetos de marketing on-line, implementação, manutenção e atualização de website e hotsite; administração e controle da verba anual de marketing e budget para ações promocionais ou de relacionamento; acompanhamento dos relatórios de vendas e forecast. Conhecimentos A Excelência no Atendimento ao Cliente - Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente Maximizando Resultados com Excelência em Atendimentos e Serviços - AML Marketing de Relacionamento Seminários Avançados em Gestão E Conhecimento Empresarial – Marketing - Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP Utilizando Ferramentas de Comunicação - Eurofarma Laboratórios Ltda Programação Neuro-lingüística - Eurofarma Laboratórios Ltda Excelência no Atendimento e Técnicas de Telemarketing Ativo - AM3 Telemarketing Ltda Informática - Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, SAP. Experiência profissional INTERCHANGE INDÚSTRIA VETERINÁRIA Coordenadora de Marketing Período: 16.10.2006 a 12.11.2008 EUROFARMA LABORATÓRIOS LTDA Analista de Atendimento Pleno Período: 10.09.2001 a 08.05.2006 INDÚSTRIA QUÍMICA E FARMACÊUTICA SCHERING-PLOUGH Estagiária da Central de Atendimento Divisão Veterinária Período: 15.05.2000 a 04.09.2001 Escolaridade PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP Concluído em 10/2005 GRADUAÇÃO EM MEDICINA VETERINÁRIA Universidade Santo Amaro - UNISA Concluído em 12/2001 Línguas Inglês - nível avançado (curso sendo aperfeiçoado) Dados pessoais solteira