Supervisor/Coordenador Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Suporte à usuários, configuração geral de Internet , Monitoração de atendentes,controles e feedback’s,Conhecimentos de Avaya,CCM7,reunião com cliente para definição de metas. Conhecimentos Habilidade em trabalhar com público,em equipe.Conhecimento de toda rotina de call center em diversas operações .Conhecimentos profundos em informática. Experiência profissional Saliens Informática – Instrutor de Microinformática Data de Entrada .: 09/10/1997 até 30/05/2000 Tms Call Center – Provedor Uol - Analista de Suporte Técnico Jr/ Supervisor de Atendimento II de Retenção / Cobrança Data de Entrada .: 28/02/2000 até 03/01/2007 Escolaridade Superior completo em Análise de Sistemas concluído em 1995 .UNG Curso de Extensão Universitária de Gestão de Centrais de Atendimento.Unicamp . Línguas Inlgês - curso durante 01 ano e meio . Espanhol - curso durante 01 ano e meio .