Coordenador/Gerente Marketing/Logís Disponível para : Ceará Resumo de qualificações - Experiência em atendimento ao cliente. Responsável pelo Call Center Unilever Ce/Am - Implementação e execução de pesquisa qualitativa sobre os níveis de serviços agregados junto a todos os clientes indiretos da Unilever no estado do Ceará. - Acompanhamento do nível de satisfação percebido por todos os cliente Unilever nos estados do Ceará/Manaus. - Sólida experiência nas áreas de Logística e Suprimentos, desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos: Home Care/ Personal Care/ Foods Service - Desenvolvimentos de planos de logísticos, visando o atendimento do planejamento Estratégico da Empresa. Conhecimentos :: Conhecimentos em Informática :: EXCEL, SAP, WORD, POWER POINT, ACESS, SIEBEL, TMS E INTERNET EXPLORER. :: Cursos :: - COMERCIAL: COMANDO DE EQUIPES, DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS (BOLSA DE VALORES CEARÁ) - COMUNICAÇÃO/ARTES: NEUROLINGUÍSTICA, COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL (FIC) - MARKETING: CRM (NEXT GENERATION) - ATENDIMENTO A CLIENTES (NEXT GENERATION) - AVALIAÇÃO DE PRODUTOS (NEXT GENERATION) -PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (NEXT GENERATION) Experiência profissional EMPRESA: UNILEVER BRASIL HPC DATA: 05/2005 à 08/2007 FUNÇÃO: ANALISTA DE SERVIÇO AO CLIENTE E DISTRIBUIÇÃO/OPERAÇÃO EMPRESA: Cesa Logística S.A. DATA: 03/2004 a 05/2005 FUNÇÃO: Coordenador Administrativo EMPRESA: PARCERIA & TALENTO CONSULTORIA JR DATA: 08/2001 a 03/2004 FUNÇÃO: DIRETOR PRESIDENTE EMPRESA: WORKLINE (INGLATERRA) DATA: 06/1998 A 06/2000 FUNÇÃO: ASSISTENTE DE MARKETING ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Escolaridade - CURSO SUPERIOR (COMPLETO) CURSO: ADM. DE EMPRESAS / MARKETING - LOCAL: FACULDADE INTEGRADA DO CEARÁ SEMESTRE: 8 Línguas :: Vivência no Exterior:: - FORMAÇÃO (COMPLETO) CURSO: : Academic year Certificate – LOCAL: EF SCHOOL / INGLATERRA - FORMAÇÃO (COMPLETO) CURSO: LÍNGUA INGLESA - LOCAL: EVEDINE COLLEGE / INGLATERRA - FORMAÇÃO (COMPLETO) CURSO: :FINANCE & BUSINESS COMMUNICATIONS - LOCAL: HASTINGS COLLEGE /INGLATERRA :: Línguas Estrangeiras :: - INGLÊS (AVANÇADO) - ESPANHOL (BÁSICO) Dados pessoais Brasileiro, 30, Solteiro