Operador de Telemarketing Disponível para : Rio de Janeiro, RJ |
Resumo de qualificações CURSOS E SEMINÁRIOS
Departamento Pessoal e Recursos Humanos – Faculdades Simonsen
Técnicas de Vendas – Faculdades Simonsen
Memorização e Leitura Dinâmica – Faculdades Simonsen
Telemarketing: Técnicas e Utilização – SEBRAE
Brasil Empreendedor – SEBRAE
Oratória e Oficina de Leitura de Textos Literários e Jurídicos - UNESA (Universidade Estácio de Sá)
I Congresso Nacional de Direito e Clonagem Humana – Rio Centro
X Simpósio Nacional de Direito – OAB/RJ
Palestra: Marcas e Patentes – UNESA (Universidade Estácio de Sá)
Palestra: Cartões de Créditos e Juros Bancários – UNESA (Universidade Estácio de Sá)
OUTRAS ATIVIDADES
ü Trabalho voluntário no Projeto “Integração” – capacitação profissional de adolescentes de baixa renda visando a inserção destes no mercado de trabalho
Participação na elaboração, organização e realização de Júri Popular entre Campus da UNESA (Universidade Estácio de Sá)
|
Conhecimentos Cursando Faculdade de Direito no 6ºPeríodo.
Conhecimento em Informática: Windows XP, Word XP, Excel XP.
Departamento Pessoal e Recursos Humanos. Leitura Dinâmica. |
Experiência profissional
09/2000 a atual – Iberê Z. Bandeira de Mello e Advogados Associados – Atendente de Ouvidoria e Atendente de Central Junior
Atendimento ao público e aos clientes pessoalmente e por telefone prestando informações sobre o plano de assistência jurídica
Participação em palestras para divulgação dos planos de assistência jurídica
Controle de arquivo
Montagem de relatórios de adesões e cancelamentos
Digitação de relatórios de atividades
Atendimento prévio para marcação de consultas com os advogados da empresa
Esclarecimento de dúvidas e recebimento de críticas e sugestões
Análise dos casos e encaminhamento das informações aos setores competentes
|
Escolaridade Graduando do curso de Direito – UniverCidade – 6º período |
Dados pessoais Brasileiro, 29 anos, Casado. |
|
|