Call Center/marketing Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Segundo as últimas tendências, este curso valorizou especialmente: Raciocínio Estratégico. Orientação para o Mercado. Capacidade de Planejar e Executar ações integradas de Marketing em ambientes competitivos. Obtenção de uma visão estratégica dos negócios. Aumento da força competitiva das empresas através da mobilização de seu potencial humano. Conhecimentos Sólida experiência na área de Atendimento a Clientes, Telemarketing e Call Center. Encontro-me habilitada a desenvolver qualquer tipo de atividade referente a: Comunicação e Planejamento de Campanhas Publicitárias. Execução de Ações e Programas Estratégicos de Marketing orientados para o mercado. Experiência profissional Função: Analista de Dados Críticos. Planejamento, organização e funcionamento da operação de campo da pesquisa. Checagem das informações junto às empresas. Atualização e consistência dos questionários. Analista de Atendimento ( Call Center ),Back office e Especialista de Retenção e Suporte a Clientes. Idealização, criação,implementação e controle do Departamento de Retenção da Empresa. Atendimento a clientes em Call Center. Analista de Back Office responsável por responder todos os e-mails recebidos pela empresa. Especialista em Retenção atendendo a clientes que desejavam cancelar seu contrato devido a insatisfação com a prestação do serviço. Escolaridade Graduação em Publicidade e Propaganda pela PUCCAMP. Pós - Graduação em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Informática: Windows, Word, Access, Excell, Page Maker, Corel Draw, Internet. Línguas ingles basico Dados pessoais brasileira, 34 anos, solteira