supervisor call center Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações No momento tenho grande interesse em colocações na área de Call Center. Como já atuei nos cargos de Analista de Atendimento e Especialista em Retenção de Clientes, gostaria de enfrentar novos desafios com uma colocação na área de Supervisão. Também me interesso por colocação na área de Marketing. Graduação em Publicidade e Propaganda pela PUCCAMP. Pós - Graduação em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Conhecimentos Encontro-me habilitada a desenvolver qualquer tipo de atividade referente a: Comunicação e Planejamento de Campanhas Publicitárias. Execução de Ações e Programas Estratégicos de Marketing orientados para o mercado. Atendimento à Clientes. Atendimento e Supervisão em Call Center. Experiência profissional Fundação Seade- Secretaria Estadual De Economia e Planejamento. Função: Analista de Dados Críticos. Experiência em planejamento, organização e funcionamento da operação de campo da pesquisa, checagem das informações junto às empresas, atualização e consistência dos questionários e das informações da pesquisa PAEP/2001. Período: Julho/2002 até Fevereiro de 2003. Tess ( Telefonia Celular ). Analista de Atendimento ( Call Center ), Especialista de Retenção e Suporte à Clientes. Inicialmente trabalhei no Call Center com atendimento de clientes de um modo geral. Logo depois fui promovida a Especialista em Retenção de Clientes atendendo clientes que estavam insatisfeitos com os serviços prestados pela Operadora e desejavam cancelar seus contratos. Período:12/09/1999 a 15/01/ 2002. Comsat Brasil Ltda ( Telecomunicações ). Operadora de Chamada e Atendimento à Clientes ( Call Center ). Período: 19/08/96 a 01/03/1999. Escolaridade Pos graduação em Marketing pela ESPM Línguas ingles basico Dados pessoais brasileira 34 anos solteira