Estágio na área de TI Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Experiência em atendimento ao cliente IBM - Experiência com processos de atendimento ao cliente -analista de sistema - Suporte a clientes, - Desenvolver soluções para Clientes ( CRM, BI) Perfil técnico, auta capacidade de ver negócios, liderar grupos, times, desenvolver métodos de trabalho e desenvolvimento de sistemas de informação, solucionar alternativas de negócios. Conhecimentos Informática e outros cursos · Curso de E-business on demand (Sexta Tech IBM); · Curso de Linux Virtual Services (Sexta Tech IBM). · Windows 95, 98, 2000, NT, XP, lotus notes, free lance, approch, 123, word pro, outlook, acces, excel. · Curso de MS/DOS; · Conhecimento em Oracle 8i, Sql, lógica de programação, linguagem de programação Delphi. · Curso de Satisfação de cliente ( Claudio Dartagnan) IBM. Informaçoes Adicionais · Participação na Semana da Informação com os temas: BI (Business Inteligence), Segurança em Sistemas GNU/Linux, Mundo Linux e Segurança da Informação na faculdade Unibero e participação em palestras e workshops de Tecnologia da Informação no Senac. Experiência profissional IBM BRASIL 06.02 – 12.03 Atendente ( Suporte) Atendimento ao cliente Verificação de procedimentos e processos de atendimento ao cliente IBM Satisfação de cliente Suporte a clientes. Escolaridade 2º ano de Gestão de Ssitema de Informação na Universidade Ibero-Americano. Línguas Inglês ( em curso básico) Dados pessoais Brasileiro, 22 anos, Solsteiro