AREA DE TECNOLOGIA - AREA DE CRM Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Atuando na área Administrativa, rotina de escritório, profundos conhecimentos do pacote OFICCE 95/98/2000 ( “Front Page” e banco de dados “Access”). Executando análise do banco de dados de DW (Data Ware House), com sistema de CRM SIEBEL INTERPRISES, para a execução de relatórios,administração e treinamento sistêmico .Conhecimentos em linguagem de programação C, PASCAL, Java Script (executando pequenos programas em ambiente de estudo) e COBOL / II com JCL em ambiente TSO, VSAN . Rede Novel e Microsoft, manipulação de IP’s. Conhecimentos • Microsoft Access – • SQL • SQL Server – Básico• VSAM –• Siebel - Intermediário• Microsoft PowerPoint • Adobe Photoshop • Corel Draw - • JCL – Intermediário • Dreamweaver - Intermediário • Flash – Básico • Microsoft Front Page - Avançado • Ultradev – Intermediário • C • Cobol • HTML/DHTML • JavaScript • Pascal – Intermediário • Lotus Notes - Básico • Lotus 123 - Intermediário • Microsoft Excel – Avançado • StarOffice – Intermediário • Corel WordPerfect - Intermediário • Lotus Word Pro - Intermediário • StarOffice – Intermediário • BeOS - Básico • FreeBSD – Básico • Linux – Básico • MS-DOS – Intermediário • Novell Netware – Básico • Windows 95/98/Me - Avançado • Windows NT/2000/Workstation - Intermediário • Cabeamento Estruturado - Básico • LAN • WAN • SMTP - Básico • TCP/IP – Básico• ProxyDesign – Básico.• Erwin – Básico.• Microsoft Project – Intermediário. Experiência profissional Atendimento a clientes, efetuação de relatórios de atendimento telefônico (Call Center), analise e relatórios de informações de banco de dados DW, treinamento sistêmico e acompanhamento de procedimentos ISO 9001 e administração de sistema. Escolaridade 1° e 2° Graus concluídos em curso regular do ensino médio, incluindo-se a atividade de estudo ONT (Organização e Normas do Trabalho da CLT “Consolidação de Leis Trabalhistas”). 3° Grau (Ensino Superior) - Atualmente cursando 4° semestre, em Tecnologia da Informação (Tecnólogo), Instituição : FIA – Faculdade Interação Americana - conclusão prevista para 06/2004. 3° Grau incompleto, á cursar a partir do 2° ano do curso de bacharelado em Administração com habilitação em Comércio Exterior, Instituição: UMESP – Universidade Metodista de São Paulo. Línguas Inglês: leitura intermediária, escrita básica, conversação básica. Espanhol: leitura básica. Dados pessoais brasileiro, 24 anos, solteiro