Resumo de qualificações Tenho larga experiência no atendimento ao cliente, em trabalhar com metas pré-estabelecidas por programas de qualidade e no atendimento personalizado à grandes empresas como General Motors, Basf, Volkswagen, Scania, Delphi, Ford e Pirelli. Possuo um nível satisfatório da língua inglesa e cursos ministrados pela Varig como formação de agente de reservas e de loja, arte no atendimento, service plus, Amadeus, emissão e reemissão de bilhetes, tarifas internacionais e nacionais dentre outros. Já fiu responsável pela parte administrativa de loja de passagens, atuando em negociação direta com fornecedores e prestadores de serviço, além de ter participado do projeto de obtenção de certificação ISO9001.
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